作者：JDB 官方网站

　　据中国消费者协会网坐动静，中国消费者协会17日发布“十一”假期消费维权與情阐发演讲。本年“十一”假期，景区办事等方面线天监测期内，共收集到“消费维权”相关消息21923881条，日均约274万条。10月3日消息量达到峰值，为4060819条。正在消息渠道上，“消费维权”类消息渠道次要有微博、网坐、视频、客户端、微信、论坛、数字报等。此中，微博消息量最高，占比30。54%，其次是网坐，占比29。78%；第三是视频，占比21。93%。监测期间，共监测到“消费维权”吐槽类消息1692211条，占“消费维权”总消息量的7。72%。监测期间，相关“住宿维权”负面消息共558188条，占吐槽类消息的32。99%，日均6。9万条。10月4日呈现峰值，约9。2万条。酒店平易近宿恶意违约、取旅客起冲突等问题激发热议。监测期间，相关“平安办理”负面消息共230692条，占吐槽类消息的13。69%，日均消息量2。9万条。10月2日达到峰值，为6。4万条。节日期间，个体地域突发平安变乱激发网平易近关心。监测期间，相关“景区办事”负面消息共221115条，占吐槽类消息的13。07%，日均2。8万条。10月2日为峰值，达6。6万条。虽不少景区因难以承受大客流采纳了限流办法，但部门抢手景点仍组织能力不脚问题。中消协暗示，分析阐发监测期间的消费维权舆情和典型事例能够发觉，这此中既有平安保障取资本安排力量不脚的客不雅缘由，也有契约、办事认识欠缺的客不雅问题，而这些问题出的恰好是部门地域和单元正在运营、办理上存正在短板。中消协提出三方面。一是强化维权办事，培育诚信经谋生态；二是强化平安监视，完美突发变乱应对机制；三是强化聪慧办事，科技赋能提拔办理程度。免责声明：中国网财经转载此文目标正在于传送更多消息，不代表本网的概念和立场。文章内容仅供参考，不形成投资。投资者据此操做，风险自担。中国网是国务院旧事办公室带领，中国外文出书刊行事业局办理的国度沉点旧事网坐。本网通过10个语种11个文版，24小时对外发布消息，是中国进行国际、消息交换的主要窗口。