作者：JDB 官方网站

　　正在零售业中，品牌信赖是消费者选择的主要根据。然而，近年来，山姆会员店却从已经的“闭眼买”，做为沃尔玛旗下的高端会员制超市，山姆一度凭仗“优当选优”的商品策略和“质量保障”的口碑，成为中产家庭的购物首选。跟着一系列食物平安事务、售后问题频发以及选品策略的争议，山姆的正正在被一层层剥落，消费者的信赖也随之。山姆会员店的“闭眼买”深切。很多消费者暗示，他们并不需要频频比力商品的价钱或质量，由于“正在山姆买到的必然靠谱”。这种“闭眼买”的信赖感，源于山姆对商品供应链的严酷把控和对会员体验的注沉。例如，日用品、母婴、健康等多个品类，为消费者供给了奇特的商品价值。此外，山姆的牛肉等商品也被普遍认为是“闭眼买的级别”，质量很是好。这种“闭眼买”的信赖，使山姆正在中国市场敏捷兴起，成为中产阶层的“购物天堂”。然而，跟着消费者对山姆的信赖度下降，一系列负面事务接连发生。2025岁首年月，温州一对夫妻正在山姆门店门口扫码利用会员卡时，了诈骗的，丧失惨沉。这不只是一路个案，更反映出山姆正在会员办事和领取平安方面的缝隙。此外，2025年7月，山姆因下架多款口碑商品并上新“好丽友”品牌产物而激发风浪，消费者质疑其选品尺度能否。更有消费者赞扬称，正在山姆采办的进口葡萄酒呈现“货不合错误板”问题，多次取客服沟通无果，最终未能获得合理处理方案。这些事务无疑对山姆的声誉形成了严沉冲击。取此同时，山姆的食物平安问题也屡屡被。2023年3月，上海一位消费者正在山姆采办的寿司导致其和伴侣呈现急性肠胃炎，过后山姆虽许诺补偿，但按《食物平安法》进行三倍补偿。虽然山姆暗示已成立工做组进行核查，并取会员妥帖处理此事，但这一事务仍让很多消费者对山姆的商质量量发生疑虑。此外，2025年7月，山姆还因“背刺”中产消费者而登上热搜，其260元的会员费门槛被指“买来的不是，是失望”。更令人担心的是，山姆的选品策略似乎也正在悄悄改变。本来以“少而精”为准绳的山姆，现在却正在部门商品上采纳了“低价引流”的策略，试图通过降低部门商品价钱来吸引消费者。这种策略虽然可能短期内提拔销量，但持久来看，却可能损害山姆的品牌抽象和消费者信赖。正如一位消费者所言：“山姆的工具一曲很不错，就是每个的分量有点大，买了只能亲戚邻人分分，三口之家消化不了。”这种“分量大”的问题，也反映出山姆正在商品订价和消费者需求之间的均衡上存正在不脚。